Política de envío
EN RELEASED NOS ASEGURAMOS DE QUE CADA PEDIDO LLEGUE A TUS MANOS DE MANERA ÁGIL, SEGURA Y TRANSPARENTE.
TRABAJAMOS JUNTO A ALIADOS LOGÍSTICOS ESPECIALIZADOS QUE NOS PERMITEN OFRECER ENTREGAS CONFIABLES Y TRAZABILIDAD EN TIEMPO REAL, GARANTIZANDO UNA EXPERIENCIA EFICIENTE Y SIN CONTRATIEMPOS.
NUESTRO COMPROMISO ES ACOMPAÑARTE DESDE EL MOMENTO DE LA COMPRA HASTA LA ENTREGA FINAL, CON EL CUIDADO Y LA ATENCIÓN QUE CARACTERIZAN NUESTRA MARCA.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA
- ENTREGAS ENTRE 1 Y 2 DÍAS HÁBILES.
- COSTO DE ENVÍO: $ 12.000 COP
RESTO DEL PAÍS
- COBERTURA EN LAS PRINCIPALES CIUDADES Y REGIONES DE COLOMBIA.
- ENTREGAS ENTRE 3 Y 5 DÍAS HÁBILES, SEGÚN DESTINO.
- COSTO DE ENVÍO: $ 18.000 COP
ZONAS ESPECIALES
- APLICABLE A: AMAZONAS, ARAUCA, GUAINÍA, GUAVIARE, PUTUMAYO, SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA, VAUPÉS Y VICHADA.
- ENTREGAS ESTIMADAS ENTRE 5 Y 8 DÍAS HÁBILES, DEPENDIENDO DE LA COBERTURA DISPONIBLE.
- COSTO DE ENVÍO: $ 28.000 COP
PAGO EN CASA:
EN RELEASED TE OFRECEMOS LA OPCIÓN DE PAGO EN CASA, UNA ALTERNATIVA PRÁCTICA Y SEGURA PARA QUE REALICES TU COMPRA EN LÍNEA Y PAGUES EN EFECTIVO EL VALOR DE TU PEDIDO Y DEL ENVÍO AL MOMENTO DE RECIBIRLO.
ANTES DE ELEGIR ESTE MÉTODO, TE RECOMENDAMOS TENER EN CUENTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- ESTE SERVICIO SOLO APLICA PARA PAGOS EN EFECTIVO AL MOMENTO DE LA ENTREGA. NO SE ACEPTAN PAGOS CON TARJETA, TRANSFERENCIAS U OTROS MEDIOS ELECTRÓNICOS.
- SI NO PUEDES RECIBIR PERSONALMENTE EL PEDIDO, ASEGÚRATE DE DEJAR EL DINERO EXACTO CON UNA PERSONA RESPONSABLE QUE PUEDA RECIBIR LA ENTREGA EN TU NOMBRE.
- ESTE SERVICIO TIENE UN RECARGO ADICIONAL DEL 5% SOBRE EL VALOR DEL ENVÍO, ESTABLECIDO POR LA TRANSPORTADORA POR CONCEPTO DE MANEJO DE RECAUDO.
- EL PAGO CONTRA ENTREGA ESTÁ DISPONIBLE SOLO EN ZONAS CON COBERTURA ACTIVA DE NUESTRO ALIADO LOGÍSTICO.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES:
LOS COSTOS ADICIONALES DE ENVÍO SERÁN ASUMIDOS POR EL CLIENTE EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS.
- CANCELACIONES O MODIFICACIONES DEL PEDIDO UNA VEZ DESPACHADO.
- DIRECCIONES ERRADAS, INCOMPLETAS O CAMBIOS DE DIRECCIÓN MIENTRAS EL PEDIDO SE ENCUENTRA EN TRÁNSITO.
- FALTA DE RESPUESTA O AUSENCIA DEL CLIENTE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, INCLUYENDO CASOS EN LOS QUE LA TRANSPORTADORA NO PUEDA CONTACTAR AL DESTINATARIO O LOCALIZAR LA DIRECCIÓN REGISTRADA.
RELEASED NO SE HACE RESPONSABLE POR RETRASOS OCASIONADOS POR CAUSAS EXTERNAS, TALES COMO CONDICIONES CLIMÁTICAS, CIERRES VIALES O SITUACIONES AJENAS A LA OPERACIÓN DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA.